消费者数字化运营实训平台

引入产业原型案例 贯穿多学科多专业

课程简介

《消费者数字化运营》课程设计36个课时，循序渐进，由浅入深。从数字营销的概念、应用以及发展等基础知识导入，引入多家知名大型商场集团、数字化连锁企业真实案例，涵盖数字营销中客户获取与治理、标签管理、用户画像、营销策划、营销画布等数字化工具实战内容。以多学科、多专业、多课程的建设思路为核心，涵盖消费者数字化、商务数据分析、新媒体运营等教学内容，帮助学生了解企业最新数字化运营方法、手段，认识消费者指标与管理的各项模型，熟悉数字化运营中的测试和优化方法。

全路径运用大数据技术手段，虚仿呈现典型岗位流程，围绕消费者数据的分析，探究消费者的心理、行为，并进行标签定制和画像构建，切实提高课堂理论传授质量，与全渠道数字化营销体系的最新变革充分共振，培养学生对消费者认知、需求和决策链路的运营全景思维。

打造数字营销私域数据池

精准提升个人营销决策力

消费者数字化运营实训平台将不同渠道、不同场景的消费者数据进行采集、整合、分析和应用，聚焦消费者信息反馈，打造数字营销私域数据池，让学生依托消费者数据，从不同营销职能视角出发，认知商品和服务在数字环境中的定位法则，基于ROI进行消费者数字化运营效果分析，让学生在资源有限的情况下不断提高投资回报率形成从群体用户获取、消费者数字化运营、精细化营销、效果分析与优化的整体数字化运营流程。

虚拟还原真实经营市场数据

切实掌握运用数字营销工具

链接课程知识模块，消费者数字化运营实训平台在传统营销业态基础上，创新商业形式，虚拟还原连锁经营企业案例场景，涵盖会员数字化运营、新媒体营销等生产性实训任务；信息技术与教育教学的深化融合，全程教、分点学、重点训。实践应用中，学生以实训为抓手，掌握会员获取与治理，消费者标签管理、会员生命周期管理、忠诚度管理、到精细化运营，最后到营销效果分析的整体闭环逻辑、操作及方法论，锻炼学生的信息整合素养、数字技能平台的应用实践技术，提高其消费者运营岗位、数字化运营、智能营销、新媒体营销、数据分析等营销能力。

“客户获取与治理”操作

未来，翰智数科将坚持“培养数字人才，赋能数字经济”的理念，积极探索数字化教学新路径，提供应用实践、科研创新平台，服务众多院校产教融合、科教融汇，助推院校打造适应现代化商业模式轨道最新发展的数字营销人才培养新形态、新模式。